好书分享《沟通的方法》语言通俗易懂,结合了许多生活中的实例,值得推荐
《沟通的方法》推荐理由:
这本书是【得到APP】立志要岀的“职场四大名著”之一。
当你感到沟通是一件非常困难的事情时,当你觉得与人沟通不顺利时,当你觉得自己笨嘴拙舌时,看这本书!
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本书会讲解多个高频沟通场景,在你发起一些你认为很艰难的沟通之前,都可以翻至对应部分,带走沟通的方法。不要”读”这本书,而要“查”这本书。
[*]你在倾听别人说话时,是怎么抓信息重点的?
[*]你能分清说话人传达的情绪、事实和期待吗,它们的区别是什么?
[*]请你回忆一下,领导给你安排任务时.你们是怎么对话的?
[*]如果对方问了一个你不会的问题,你通常是怎么回应的?你有没有想过更好的回应方式?
[*]如果对方提出了一个你并不想答应的需求,你会如何答复呢?
[*]当领导向你提出质疑时,你要怎样应答呢?
[*]如果和对方目标不一致,你会怎样促使双方达成共识?
[*]有没有遇到过目标在沟通过程中被带偏的问题?现在看来,你认为出现问题的原因是什么?
[*]你有没有注意过自己的口头禅?如果没有,问一问身边的朋友,把它们列出来。你希望身边的朋友经常听到这些话吗?
[*]在和陌生人破冰时,你一般会怎么介绍自己?
[*]如果是一对多的场景,比如研讨会或者行业论坛,你又会怎么介绍自己?
[*]自我介绍之后,你会怎么挖掘双方都可能感兴趣的话题?
[*]你会从哪些方向出发去赞美一个人?你有哪些赞美小妙招?
[*]当别人夸奖你时,你会怎么回应?
[*]如果想要说服对方,你会从哪几个方面去找方案?
[*]你印象中最成功的一次说服,是在怎样的场景中发生的?
[*]你有一个方案,但对方心里有成见,你会怎么说服他?
[*]假如你是一个领导,有一项业务操作已经教过下属两三次了,但他还是会犯错误,这时,你会怎么跟他说?
[*]假如你带的团队来了个新人,你交给他的任务,快到交付时间了,进度才过半,这时,你会怎么做?
[*]假如你要重新辅导这位下属,打算怎么跟他讲?
[*]当别人失意时,什么样的沟通特别能起到安慰的效果?
[*]在安慰时有哪些雷区?你认为安慰的边界在哪里?
[*]你有没有遇到过“越道歉对方越生气”的情况?是什么原因导致的?
[*]哪些矛盾是我们应该调解的?哪些是我们不应该调解的?矛盾双方要求我们评理时,我们应该怎么办?
[*]求助前,我们应该做哪些准备?求助时,我们怎样表达,能增大别人答应我们的概率?即便做了很多努力,我们还是被拒绝了,接下去该怎么办?
[*]如果你拒绝一个人的理由被对方解决了,你又会如何应对?
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沟通类型的书籍国内国外多如牛毛,大可不必挨个都看一遍学一遍。
同类的沟通书,选中喜欢的精读十遍甚至百八十遍,有个指点总纲印刻心中后,平日翻看结合自己的阅历经历去理解内容,就像是老牛吃草反刍一样,直至将书中作者的优质逻辑吸收内化成自己的说话习惯,就足够了,此类书籍没必要再去看了。
这类书籍,疏通同归的来讲,是与人沟通怎么让自己舒服不难堪的同时还不驳对面脸面,还能办成自己的事。
书中给出的解决方案和应用场景,是作者多少亲身经历过给出了最优指导方法。
很多内容在抖音在B站都有类似的沟通教学。
我推荐的书,书中给出的指导逻辑,有些过时了,吸收精华去其糟粕,照搬反而会处处闹笑话。
书并不是适合所有人读,看书的这个人性格,年龄、经历和帮助大小成相关性的,书对他的帮助也是有局限性的,可能书中通篇废话,但只要有一段话提点到他,那在我看来就够用了。
看课外类科普书,虽然不用考试,但也需要思考理解。
同样一句话,年轻人说就显得幼稚别扭,中年人说才显得正常。为啥幼稚就是说了不符合自身年龄的话。
我们要尝试着把一句话的内容变通成为符合自己身份年龄段的话,而绝对不是照搬书中,一字不落的复述,那样会显得很别扭,模仿的人自己说的别扭,听人说话的人听着不符合年龄段或语气方式的话,他也别扭。
沟通这个问题,从来都不是一字一句背诵,一板一眼的学,不灵活变通的学,那学错了。
一个场景,一种处境情形,自己遇到了不知道怎么说,书中给了模板,但切忌不能一字不落的照抄,一字不落的复述。
要学沟通的逻辑,借着沟通逻辑模板、语气顺序,来矫正自己的说话不过脑,前言不搭后语没逻辑的说话方式。
是先说哪一句后说哪一句,一段话逻辑理顺、场景理顺,话事人都对了,切换成个自己平日里的说话语气,这样效果才是正确的。
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认真筛选书籍内容、排版费心费力,还请珍惜。
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